Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY
1. Všeobecná ustanovení
2. Předmět smlouvy
3. Místo plnění
4. Objednání zboží, uzavření smlouvy
5. Cena a placení
6. Dodací lhůta
7. Dopravní podmínky, poštovné
8. Záruka a raklamace
9. Závěrečná ustanovení

  1. Všeobecná ustanovení
    a) Kupující učiněním objednávky akceptuje Obchodní podmínky pro dodávky zboží vyhlášené
    prodávajícím. Vztahy kupujícího a prodávajícího se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou pro
    obě strany závazné, pokud není ve smlouvě stanoveno výslovně něco jiného. Podmínky blíže
    vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (firmy SMALTUM s.r.o.) a jeho zákazníků
    (kupujících) a ve svém aktuálním znění tvoří obsah kupní smlouvy (o dodávce zboží), resp. je její
    nedílnou součástí.
    b) Není-li mezi účastníky sjednána trvalá kupní smlouva v písemné formě, dodá prodávající zboží na
    základě elektronické objednávky a specifikace zákazníka (objednávky doručené prostřednictvím
    elektronické pošty) na formuláři, který je k dispozici při první registraci zákazníka v internetovém
    obchodě.
  2. Předmět smlouvy
    Předmětem smlouvy jsou pouze položky výslovně uvedené v kupní smlouvě – objednávce (dále jen
    zboží). Váhy, rozměry, ceny, a ostatní údaje obsažené na WWW stránkách SMALTUM s.r.o.,
    katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou nezávaznými údaji, pokud nebyly ve smlouvě
    výslovně uvedeny jako závazné. SMALTUM s.r.o. (dále jen prodávající) se zavazuje, že bude svým
    odběratelům dodávat:
    – bezvadné zboží v souladu se specifikací nebo s vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží
    – vyhovující normám, předpisům a nařízením platným na území ČR
    – vybavené českými návody k obsluze, záručními listy a seznamy pozáručních opraven, je-li to pro
    daný druh zboží obvyklé
  3. Místo plnění
    Místem plnění je sklad prodávajícího. Při osobním odběru zboží je kupující povinen ve výdejním
    skladu předložit doklad o úplném zaplacení zboží. Při odběru zboží jinou osobou než kupujícím je
    odebírající osoba povinna se prokázat zplnomocněním kupujícího, vystaveným na jméno a platný
    občanský průkaz pověřené osoby.
  4. Objednání zboží, uzavření smlouvy
    a) Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných
    údajů a náležitostí. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. K uzavření kupní smlouvy se nevyžaduje
    formální potvrzení objednávky prodávajícím, smlouva pak vzniká samotným dodáním zboží.
    Prodávající si může v jednotlivém zejména cenově náročnějším případě vyhradit vznik smlouvy
    potvrzením objednávky.
    b) Prodávající je v závislosti na charakteru obchodu (množství zboží, výše ceny, náklady na přepravu,
    vzdálenosti apod..), vždy oprávněn žádat kupujícího o autorizaci objednávky vhodným způsobem,
    např. telefonicky či písemně. Odmítne-li prodávající objednávku požadovaným způsobem autorizovat,
    považuje se objednávka za neplatnou.
    c) Je-li mezi účastníky uzavřena dlouhodobá rámcová písemná kupní smlouva, elektronická
    objednávka uzavřenou smlouvu blíže specifikuje a konkretizuje a je její nedílnou součástí.
    d) Trvalí zákazníci, s nimiž je uzavřena písemná kupní smlouva požívají výhod sjednaných při
    podepisování smlouvy, resp. jednostranně nabízených prodávajícím po uzavření smlouvy na jeho
    internetové stránce.
    e) Kupujícímu v okamžiku převzetí zboží v souladu s § 53 odst. 7 obč. z. vzniká právo na odstoupení
    od kupní smlouvy. Může takto učinit bez udání důvodů, nejpozději však do 14 dnů od převzetí zboží.
    Kupující by měl zboží vrátit nepoškozené, čisté, s původní dokumentací a pokud možno v původním
    neporušeném obalu, ve stavu a hodnotě, v jakém zboží převzal. Náklady na dopravu zboží zpět k
    prodávajícímu hradí kupující. V případě, že bude vráceno zboží nekompletní či poškozené, může
    prodávající vracenou kupní cenu snížit o tomu odpovídající částku (v souladu s § 458 odst. 1 obč. z.).
  5. Cena a placení
    Nabídkové ceny uvedené na WWW stránkách SMALTUM s.r.o. jsou platné v okamžiku objednání.
    Ceny uvedené v tištěném ceníku jsou platné do vydání nového ceníku. Prodávající si vyhrazuje právo
    tiskových chyb a změny cen, v případě změny peněžních kurzů, výrazném nárůstu inflace nebo při
    výrazných změnách dodavatelských podmínek u výrobců a ostatních dodavatelů zboží. Kupní cena
    bude považována za zaplacenou teprve připsáním celé kupní ceny za samostatnou část dodávky na
    běžný účet prodávajícího nebo uhrazením v hotovosti v pokladně prodávajícího. V případě nedodržení
    jakékoliv platební lhůty je kupující povinen zaplatit prodávajícímu poplatky z prodlení z hodnoty včas
    nezaplacené částky ve výši 0,1 % za každý den prodlení. Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo ke
    zboží až do úplného zaplacení kupní ceny.
    Faktura vystavená na základě kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím je současně daňovým
    dokladem. Převzetí zboží kupujícím je zásadně možné až po jeho úplném zaplacení, pokud není
    dohodnuto jinak.
    K ceně zboží je připočítána cena dopravy.
    Zákon o DPH Hlava III § 9 odst.1 písmeno a)
    Zdanitelné plnění se považuje za uskutečněné při prodeji zboží podle kupní smlouvy dnem
    dodání, v ostatních případech dnem převzetí nebo zaplacením zboží, a to tím dnem, který nastane
    dříve, pokud tento zákon nestanoví jinak.
    “Den dodání zboží” dle obchodního zákoníku: Hlava II, oddíl 2, § 412 odst. 1
    Není-li prodávající povinen podle smlouvy dodat zboží v určitém místě, uskutečňuje se dodání zboží
    jeho předání prvnímu dopravci k přepravě pro kupujícího, jestliže smlouva stanoví odeslání zboží
    prodávajícím.
  6. Dodací lhůta
    Dodací lhůta začíná běžet ode dne obdržení závazné objednávky za podmínky obdržení všech
    podkladů, které jsou nutné pro včasné vyřízení dodávky. V případě, že zboží je na skladě, zavazuje se
    prodávající je vyexpedovat nebo předat dopravci do 5 pracovních dnů. Dodací lhůta bude přiměřeně k
    okolnostem prodloužena, jestliže zpoždění je způsobeno vyšší mocí nebo okolnostmi nezaviněnými
    prodávajícím.
    Většina zboží je převážně stále na skladě. Někteří výrobci ale neoznámí včas výpadek výroby či
    zpoždění dodávek. Jedná-li se o důležitou objednávku, vyžádá si kupující od prodávajícího písemné
    potvrzení objednávky. V případě, že objednané zboží nebude na skladě nebo je nebude možné dodat
    přepravci do 5 dnů, oznámí prodávající předpokládaný termín dodání nebo nabídne jiný srovnatelný
    výrobek. V tom případě si však vyžádá odsouhlasení kupujícího. Dodací lhůta se považuje za
    splněnou včas, jestliže zboží bude připraveno v místě plnění k předání nejpozději poslední den
    sjednané nebo dodatečně sjednané dodací lhůty. Není-li prodávající schopen do 30 kalendářních dní
    odeslat zboží odběrateli (předat k přepravě prvnímu přepravci), je povinen vrátit bez zbytečného
    odkladu veškeré finanční prostředky vynaložené odběratelem k aktuální objednávce – kupní smlouvě
    na jeho účet.
  7. Dopravní podmínky, poštovné
    Přehled možných způsobů doručení zásilek a jejich ceny pro ČR:

Pošta ČR balík na poštu

* Objednávky přijaté do 11:30 budou doručeny následující pracovní den.
Pro balíček si zajděte až po obdržení výzvy, jinak se může stát, že ještě nebude připraven k vyzvednutí
Přehled možných způsobů platby a jejich ceny:
Převodem z účtu
Platba předem na účet. (Zboží bude doručeno do 24 hodin od připsání platby na náš účet)
Platba přes PayPal
Platba přes PayPal. (Zboží bude doručeno do 24 hodin od připsání platby na náš účet)
Dobírkou Pošta

Platba při převzetí zboží na Poště.
Dodací lhůta je do 2 pracovních dnů od předání zásilky přepravci.

Kupující je povinen zboží od
přepravce řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalů, počet balíků a v případě jakýchkoliv závad
neprodleně oznámit přepravci. Faktura (a zároveň daňový doklad) jsou zasílány elektronicky v příloze
emailu o vyřízení objednávky.

  1. Záruka a reklamace
    Záruční doba začíná běžet ode dne předání zboží kupujícímu nebo konečnému uživateli při prodeji.
    Prodávající poskytuje záruku za jakost a úplnost dodávky. Zboží je dodáváno se zárukou minimálně
    12 měsíců. Zjistí-li kupující při převzetí zboží vady, musí tyto skutečnosti sdělit vždy písemně a
    doporučeně, bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 3 dnů od převzetí zboží.
    Reklamační list musí obsahovat datum dodání zboží, název výrobku, reklamované množství, popis
    závady a návrh na vyřízení reklamace. Prodávající je povinen vyjádřit se k reklamaci do 10 dnů ode
    dne jejího obdržení.
    Reklamační podmínky při poškození zboží Českou Poštou
    Záruční doba začíná běžet ode dne předání zboží kupujícímu nebo konečnému uživateli při prodeji.
    Prodávající poskytuje záruku za jakost a úplnost dodávky. Zboží je dodáváno se zárukou minimálně
    24 měsíců. Zjistí-li kupující při převzetí zboží vady, musí tyto skutečnosti sdělit vždy písemně a
    doporučeně, bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 3 dnů od převzetí zboží.
    Informace o reklamaci musí obsahovat datum dodání zboží, název výrobku, reklamované množství,
    popis závady a návrh na vyřízení reklamace. Prodávající je povinen vyjádřit se k reklamaci do 3 dnů
    ode dne jejího obdržení.
    Aby mohla být reklamace uznána, musí být dodrženy následující podmínky:
    1. v případě, že zboží v zásilce je nějakým způsobem poškozeno musí příjemce nahlásit výše
    uvedené emailem nebo telefonicky do SMALTUM s.r.o. a přiložit fotografie s poškozenými
    výrobky
    2. následně s podacím lístkem, poškozeným výrobkem i s obalem, ve kterém byla zásilka
    doručena, dojít na pobočku České pošty, kde bude sepsán reklamační protokol – bez
    obalového materiálu nebude reklamace uznána
    3. případnou škodu je třeba nahlásit do 3 dní – jinak se reklamace zamítá – má se za to, že si
    příjemce mohl způsobit sám

Adresa pro vrácení reklamovaného zboží:
SMALTUM s.r.o., Janovského 53, Praha 7, 17000

  1. Závěrečná ustanovení
    Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetové stránce prodávajícího v den
    odeslání elektronické objednávky tehdy, není-li mezi účastníky písemně dohodnuto něco jiného. Při
    trvalém smluvním vztahu (je-li písemně uzavřena rámcová kupní smlouva) má kupující právo
    odstoupit od smlouvy, dojde-li po podpisu smlouvy k podstatné změně podmínek. Odešle-li
    objednávku po dni, v němž došlo ke změně podmínek, platí, že se změnou souhlasí. Odstoupení je
    účinné okamžikem jeho doručení prodávajícímu, nevztahuje se však na zásilku již předanou dopravci.
    Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních
    podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou
    výši ceny objednaného zboží ( včetně příp. expedičních a dopravních nákladů) uvedenou v ceníku na
    internetové stránce, nebude-li v konkrétním případe prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou
    objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží neodvolatelně
    vázán. Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavec 1 obchodního zákona dohodli, že není-li
    podmínkami výslovně stanoveno jinak řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem,
    zejména jeho ust. § 409 a násl..

Platné od 1.1.2016